Toimitusehdot

 

SIPISAUND 1655075-2 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen sekä postikulujen muutoksiin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

 

Verkkokaupan yhteystiedot

 

Sähköposti: myynti@sipisaund.fi

Puhelin: 040 5828 448

Postiosoite: Kaaritie 5  76150 Pieksämäki

 

Tilaaminen

 

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksaminen

 

Verkkokaupan kassajärjestelmänä toimii Klarna Checkout.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

 

Lue lisää Klarnasta: https://www.klarna.com/fi/

 

Maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa luottokortilla, verkkopankissa, laskulla tai erämaksulla.

 

Toimitus

 

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1viikko. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Verkkokaupasta tilatut tuotteet on mahdollista noutaa myös myymälästä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

 

Palautukset

 

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Pakkauksen tuhoutuminen/puuttuminen tai tuotteen käyttöönotto aiheuttavat tavaroiden arvonalentumisen. Palautusoikeus ei koske sellaisia tuotteita, joita on muunneltu tai valmistettu asiakkaan toivomusten mukaan. (esim. rullasta leikatut metritavarakaapelit) Palautusoikeus ei koske tuotteita, joiden arvo on alle 35 Euroa.

Toimituskulu:
Postipaketti 10,95,-.
Yli sadan euron tilaukset postikuluitta.

 

 

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

 

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä viimeistään 7 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen myynti@sipisaund.fi

Erimielisyyksien ratkaiseminen. Jos kauppasopimukseen liittyvää erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisellä neuvottelulla, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.